Bij Puur Berkshire doen we ons best om u te voorzien van eerlijke producten en een fijne ervaring – of u nu langskomt in onze winkel of blijft overnachten op ons erf. Hieronder vindt u hoe we omgaan met retouren en annuleringen.
1. Producten uit onze Streekwinkel
Retourneren van producten
- Bederfelijke goederen
Verse producten zoals vlees en groenten kunnen niet worden geretourneerd. - Niet-bederfelijke goederen
Andere producten mogen binnen 14 dagen na aankoop worden teruggebracht, mits ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking.
Hoe werkt het?
- Neem binnen 14 dagen contact met ons op.
- Breng het product terug naar de winkel of stuur het naar ons op.
- Zodra we het product hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 14 dagen terug.
2. Reserveringen voor Camperplaatsen
Als u een camperplaats heeft geboekt en toch niet kunt komen:
- Bij annulering krijgt u geen geld terug.
- Wel mag u de reservering verplaatsen naar een andere datum in overleg.
Neem gerust contact met ons op om samen een nieuwe datum te vinden. We denken graag met u mee.
3. Workshops & Bijeenkomsten
Heeft u zich aangemeld voor een workshop of bijeenkomst en kunt u niet komen?
- Ook hier geldt: we geven geen geld terug, maar u mag uw deelname verplaatsen naar een andere dag.
Laat het ons op tijd weten, dan plannen we graag iets nieuws met u in.
4. Overig
- Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij we anders afspreken.
- Producten die niet voldoen aan de voorwaarden kunnen wij weigeren.
- Dit beleid doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten als consument.
Voor vragen of meer informatie kunt u contact met ons opnemen via contactgegevens. Wij staan klaar om u te helpen.