Bij Puur Berkshire streven we ernaar om u te voorzien van de beste lokale producten en diensten. Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn met uw aankoop of reservering, dan kunt u hieronder ons retour- en terugbetalingsbeleid vinden.
1. Producten uit onze Streekwinkel
Retourneren van producten:
- Bederfelijke goederen: Vanwege de aard van onze verse producten, zoals vlees en groenten, kunnen deze niet geretourneerd worden.
- Niet-bederfelijke goederen: Producten die niet bederfelijk zijn, kunnen binnen 14 dagen na aankoop geretourneerd worden, mits ze ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking verkeren.
Procedure:
- Neem binnen 14 dagen na aankoop contact met ons op via onze contactgegevens om uw retour aan te melden.
- Breng het product terug naar onze winkel of stuur het op naar ons adres.
- Na ontvangst en inspectie van het product, zullen wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag terugstorten op uw rekening.
2. Reserveringen voor Camperplaatsen
Annuleren van reserveringen:
- Tot 7 dagen voor aankomst: U kunt uw reservering kosteloos annuleren. Het volledige bedrag wordt terugbetaald.
- Binnen 7 dagen voor aankomst: Bij annulering binnen deze periode wordt 50% van het reserveringsbedrag in rekening gebracht.
Procedure:
- Neem contact met ons op via contactgegevens om uw annulering door te geven.
- Eventuele terugbetalingen worden binnen 14 dagen verwerkt.
3. Workshops & Bijeenkomsten
Annuleren van deelname:
- Tot 14 dagen voor de datum van de workshop/bijeenkomst: U kunt uw deelname kosteloos annuleren en ontvangt het volledige bedrag terug.
- Binnen 14 dagen voor de datum van de workshop/bijeenkomst: Bij annulering binnen deze periode wordt 50% van het bedrag in rekening gebracht.
Procedure:
- Neem contact met ons op via contactgegevens om uw annulering door te geven.
- Eventuele terugbetalingen worden binnen 14 dagen verwerkt.
4. Algemene Voorwaarden
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
- Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde producten te weigeren als ze niet voldoen aan de hierboven genoemde voorwaarden.
- Dit beleid doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten als consument.
Voor vragen of meer informatie kunt u contact met ons opnemen via contactgegevens. Wij staan klaar om u te helpen.